LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

babu8888 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন থেকে সংগৃহীত ডেটা এনক্রিপ্ট করে এবং আপনার পরিচয়, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যবহারের বিস্তারিত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা স্পষ্ট করতে চাই কখন আমরা...

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তালগইন এবং সেশন নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিতডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
babu8888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অনুরোধ জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সংগ্রহ বা এই নীতির যে কোনও অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একজন এজেন্ট আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন যাতে একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলার প্রশ্ন বা এই নীতির যে কোনও অংশ সরাসরি ব্যাখ্যা করতে পারেন।

ইমেইল টিম

[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।

টিকিট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে হেল্প টিকিট খুলুন, গোপনীয়তা বিভাগ চয়ন করুন এবং আপনার অনুরোধ লিখুন যাতে সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা ব্যবহার বা সংরক্ষণ সম্পর্কে একটি বিস্তারিত উত্তর দিতে পারে।

সম্পাদকীয় বিশ্বাস

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং কার দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা লেখা এবং পর্যালোচনা করা হয় যারা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল পরিচালনা করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই...

কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা

এই নীতির প্রতিটি অনুচ্ছেদ আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম লিখে যারা বাস্তব অ্যাকাউন্ট ফ্লো, পেমেন্ট রেল এবং লবি আচরণ পরিচালনা করে যাতে...

ত্রৈমাসিক আপডেট সাইকেল

আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট অংশীদার, লাইভ টেবিল প্রদানকারী বা অ্যাকাউন্ট-যাচাইকরণ পদক্ষেপ প্রতিফলিত করতে...

অ্যাকাউন্ট-নিরাপত্তা নেতৃত্ব

আমাদের অ্যাকাউন্ট-নিরাপত্তা টিম এই নীতির এনক্রিপশন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদার বিভাগ পরীক্ষা করে যাতে নিশ্চিত করা যায় বর্ণনা...

পেমেন্ট টিম ইনপুট

আমাদের পেমেন্ট টিম bKash, Nagad এবং Rocket সংগ্রহ এবং স্টোরেজ সম্পর্কে অনুচ্ছেদ যাচাই করে যাতে নিশ্চিত করা যায় আমরা প্রতিটি...

পরিবর্তন লগ দৃশ্যমানতা

আপনি এই পৃষ্ঠার নীচে সাম্প্রতিক পরিবর্তন তারিখ দেখতে পাবেন এবং পরিবর্তন সংক্ষিপ্ত বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট বার্তায় পাঠানো হবে যখন আমরা...

সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস

এই নীতি সম্পর্কে যে কোনও প্রশ্ন সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যায় যারা অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড পরিচালনা করে...

সামঞ্জস্যতা দৃশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত হয়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ডেটা সুরক্ষার একটি সম্পূর্ণ দৃশ্য দিতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি পৃথক বিষয়ের উপর ফোকাস করে কিন্তু সেগুলি...

01

শর্তাবলী ওভারল্যাপ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং লবি ব্যবহার নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই ক্রিয়াকলাপ থেকে সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।

02

দায়বদ্ধতা সীমানা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কখন অ্যাকাউন্ট ইস্যু বা পেমেন্ট বিলম্বের জন্য দায়ী এবং এই নীতি স্পষ্ট করে আমরা ডেটা লঙ্ঘন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে কীভাবে সুরক্ষা করি।

03

সম্মতি ভাষা

সমস্ত তিনটি পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় কখন আপনি সম্মতি দেন যে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বাজি স্থাপন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে এবং আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই বাক্যাংশ ব্যবহার করি সামঞ্জস্যের জন্য।

04

পেমেন্ট ডেটা লিঙ্ক

শর্তাবলী পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন সময় বর্ণনা করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

05

সাপোর্ট চ্যানেল একীকরণ

প্রতিটি পৃষ্ঠা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টিকিট চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে যাতে আপনি জানেন কোথায় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্ত আইনি বিষয় একই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালনা করে।

06

আপডেট সময়সূচী

আমরা সমস্ত তিনটি নীতি পৃষ্ঠা একই ত্রৈমাসিক চক্রে পর্যালোচনা করি যাতে একটি পৃষ্ঠা পুরানো তথ্য ধারণ করে না যখন অন্যরা নতুন অনুশীলন প্রতিফলিত করে এবং পরিবর্তন তারিখ সকল পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।

07

তৃতীয় পক্ষের উল্লেখ

শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা উভয় পৃষ্ঠা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদার উল্লেখ করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে আমরা কখন এবং কেন সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি।

ব্র্যান্ড হাইলাইটস

babu8888 তার গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি কীভাবে সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির প্রতিটি স্তর ডিজাইন করেছি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কেন এটি সংগ্রহ করা হয় এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন...

সংগ্রহের স্বচ্ছতা আমরা সঠিকভাবে বলি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি যখন আপনি...
সাপোর্ট-টিম এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট ইতিহাস ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয়...
তৃতীয় পক্ষের সীমা আমরা শুধুমাত্র লাইভ-গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার ডেটা...
বাংলা ভাষা অগ্রাধিকার এই নীতি বাংলাদেশের দর্শকদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি...
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনি যে কোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট...
পরিবর্তন নোটিফিকেশন যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে...

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা যায় এবং এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখানোর জন্য রাখি এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না কারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সকল পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব নিরাপত্তা পরিচালনা করে।

আমরা শুধুমাত্র লাইভ-গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যখন প্রয়োজন হয় টেবিল লোড করতে বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের তালিকা দেখতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তিন বছর ধরে রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ছয় মাস ধরে রাখি তারপর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু অডিট রেকর্ড অনামিক রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা পর্যালোচনা বা ডাউনলোড করতে ক্লিক করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য একটি সাপোর্ট টিকিট জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব যখন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কোনও লেগাল হোল্ড না থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি নোটিস প্রদর্শন করব যখন আমরা এই নীতি আপডেট করব এবং সাম্প্রতিক পরিবর্তনের তারিখ ফুটারে প্রদর্শিত হবে যাতে আপনি সর্বদা নতুন অনুশীলন দেখতে পারেন।

সাপোর্ট এজেন্ট কেবল তখনই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি সহায়তা জিজ্ঞাসা করেন এবং আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি যাতে আপনি জানেন কে এবং কখন আপনার রেকর্ড দেখেছে এবং সকল এজেন্ট গোপনীয়তা চুক্তিতে সই করে।